Aşağıdaki metin, Herbal Palace'ın kurumsal web sitesi için kullanılabilecek genel bir Gizlilik Politikası taslağıdır. Yayınlamadan önce şirket bilgileri (MERSİS, vergi numarası, adres vb.) ve KVKK süreçleriniz doğrultusunda hukuk danışmanınız tarafından gözden geçirilmesi önerilir.  

Gizlilik Politikası

Herbal Palace ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.herbalpalace.com.tr internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Çerezler (Cookies) aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
• Franchise ve bayilik başvurularında paylaşılan bilgiler
• 
  

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Bayilik ve franchise başvurularının değerlendirilmesi
• Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması
• Web sitesi performansının geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenliğin sağlanması
• Kullanıcı onayı bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi
• 
  

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezlerden faydalanmaktadır.

Çerezler;

• Site performansını analiz etmek,
• Tercihlerinizi hatırlamak,
• Güvenliği artırmak,
• Reklam ve analiz hizmetlerini geliştirmek

amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Herbal Palace, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirme veya kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli önlemler alınmaktadır.

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler;

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme hizmet sağlayıcıları,
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcıları

ile yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla ve ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Herbal Palace, kişisel verileri kullanıcı onayı veya yasal zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçla paylaşmaz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili yasal mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere erişme,
• Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde Google Analytics, Google Tag Manager, ödeme altyapıları ve benzeri üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir. Bu hizmetler kendi gizlilik politikaları kapsamında veri işleyebilir.

9. Politika Güncellemeleri

Herbal Palace, işbu Gizlilik Politikası'nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Herbal Palace
📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: +90 (544) 951 46 72
🌐 Web: www.herbalpalace.com.tr